Política de devolución y reembolso

¿Quieres cambiar por un color/diseño diferente, o tal vez un tamaño diferente? 

No hay problema. Simplemente contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si desea cambiar un artículo; 

• El artículo debe ser devuelto a nosotros con 14 días de su recepción del artículo. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar para recibir un intercambio. Si un artículo ha sido usado no se puede cambiar.
• Los reembolsos se otorgarán solo si un artículo de reemplazo (es decir, de diferente tamaño o color) no está disponible. Si hay un artículo de reemplazo disponible y aún desea recibir un reembolso, se aplicará una tarifa de reposición y procesamiento de $ 6.00 dólares al tipo de cambio de la compra y se deducirá del monto de su reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados.
• Si no está seguro de las tallas, contáctenos antes de finalizar su pedido, ya que estaremos encantados de ayudarlo con este y cualquier otro pañal de tela relacionado. Tome en cuenta que nuestros productos son UNITALLA, en un rango de 3 a 16 kilos aproximadamente. 
• Cancelaciones de pedidos o reembolsos totales o parciales no se pueden realizar una vez efectuando el pago, si deseas cambiar por alguna talla o modelo diferente es posible siempre y cuando tu envío aún no se haya realizado.

GARANTÍA

Los materiales y la mano de obra del producto Bebeboo están garantizados por un período de 30 días a partir de la fecha de compra, lo que permite tiempo suficiente para que cualquier defecto de fabricación se haga evidente.  La garantía cubre defectos o fallas de material y fabricación, incluidos elásticos rotos, costuras, cierres a presión. La garantía excluye:

• Desgaste normal.
• Fugas u olores.
• Daños causados por el mal uso.

Cualquier producto defectuoso deberá ser devuelto a nosotros, con el comprobante de compra y un número de reclamo de garantía, para su reparación o reemplazo.  

Se REQUIERE un número de autorización y un recibo de reclamo de garantía para TODAS las devoluciones e intercambios.

El número de pedido lo puede solicitar a la distribuidora autorizada con la que hizo su compra o con el número que se le dio al hacerlo por este sitio web. El número de garantía se le otorgará cuando llene el formulario que está debajo de esta información.

Si se requiere reemplazo, el producto será reemplazado por otro del mismo color y tamaño (sujeto a disponibilidad). Si se considera irrazonable, mal uso o desgaste justo, los productos serán devueltos a expensas del cliente.

Si elige comprar pañales y accesorios Bebeboo de segunda mano, no asumimos ninguna responsabilidad por la calidad o el estado de los artículos. Los pañales y accesorios de tela se consideran prendas de vestir y se desgastarán con el tiempo, especialmente porque se lavan con más frecuencia que cualquier otra cosa que use a diario. La garantía solo es válida para el comprador original. Como con la mayoría de las cosas, si elige comprar un producto de segunda mano, eso es bajo su propio riesgo.

Por favor, envíenos un mensaje y con gusto podemos asistirle.